Customer Care Medewerker

Uitzendkracht Djops in DjopSelect E-mailtaak
  • Delen:

Taakdetails

  • Ervaring Ruime ervaring
  • Opleiding MBO

Functieomschrijving

Bij Djops is doen waar je goed in bent de basis voor het invullen van elke vacature. Omdat Doen waar je goed in bent kandidaten energie geeft en volop plezier in je werk. Daar profiteert iedereen van omdat het beste resultaat altijd komt van tevreden en blije medewerkers. En daar gaat het om!

Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten die gebruik maken van de ERP-systemen die het bedrijf ontwikkeld. Jij hebt oog voor service en weet klanten altijd op de beste manier te helpen. Je maakt deel uit van een customer supportteam en daarmee ben jij het eerste aanspreekpunt.

Wat ga jij doen?

  • Klanten ontzorgen bij elk telefoontje of e-mail bij vragen over het ERP-systeem;
  • Proactief meedenken met de klant;
  • Elke wooncorporatie een persoonlijke benadering bieden met als doel de klanttevredenheid te verbeteren;
  • Mee denken over klantgerichte verbeteringen zoals processen die slimmer kunnen of communicatie die sneller of beter kan;

Wat verwachten wij van jou?

  • MBO werk- en denkniveau in combinatie met gerichte ICT opleidingen en trainingen;
  • Bij voorkeur ervaring op een supportafdeling, klantcontactcenter of klantenservice;
  • Kennis van TOPdesk, ITTL of affiniteit met de woningcorporatiebranche;
  • 40 uur per week beschikbaar met werktijden van 8.30-17.00 uur.

Wat bieden wij jou?

  • Een sterk klantgerichte functie met verantwoordelijkheid en veel ruimte om door te groeien;
  • Een opleidingstraject om het ERP-systeem goed te leren kennen;
  • Een collegiaal divers team;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • De mogelijkheid om thuis te werken na het inwerktraject;
  • Een zakelijke laptop en een prima bijdrage aan het pensioen.

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken bij een bedrijf die een eigentijdse ICT-dienstverlener is voor woningcorporaties die helpt hun processen te digitaliseren en te verbeteren. Met een hoop klanten en vele gebruikers voegt het bedrijf met hun ICT-oplossingen, kennis en diensten waarde toe door corporaties beter te laten presteren. Het bedrijf biedt hiervoor een solide en modern ERP-systeem dat kan worden samengesmolten met verschillende processen.

Enthousiast geworden?

Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Stuur jouw CV + motivatie naar bonenberg@djops.nl of bel naar 06-23525237. Dan nemen wij contact met jou op!

 

Andere banen die je misschien leuk vindt